よくあるご質問(FAQ)

購入した商品について、問い合わせはどのようにすればよいですか

トップページ右上のメニュー(三)から、「CONTACT」をお選びいただき、お問い合わせ内容をフォームに従ってご入力ください。

「CONTACT」から提出した問い合わせへの返答がありません

Japan Curling Official Online Shopならびに取扱い商品に関するお問い合わせについては、当ショップよりEメールにてお返事を差し上げておりますが、ごく稀に、お客様からお問い合わせ時にご入力いただいたメールアドレスへの返信ができないケースがございます。
問い合わせフォーム送信後に「【JAPAN CURLING OFFICIAL ONLINE SHOP】お問い合わせを受け付けました」というタイトルの確認Eメールが自動送信される設定になっております。もし、確認Eメールを受信されていらっしゃらない場合、メールアドレス入力について誤りがある可能性がございます。お手数をおかけし恐れ入りますが、再度お問い合わせフォームよりお問い合わせ内容をご入力いただき、再送信をお願いいたします。
また、ドメイン指定受信をされている場合「thebase.in」「gmail.com」を許可する設定にしていただけますようお願いいたします。

クレジットカード払いの場合、引き落とし日はいつですか

引き落としについては、ご利用になられたクレジットカード会社による処理となりますので、当ショップでは分かりかねます。
ご利用いただきましたクレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。